Product Specialist

Over CTOUCH

CTOUCH is een innovatieve en toonaangevende fabrikant van grootformaat touchscreens en softwareoplossingen met verkooppunten in de meeste EU-landen. Wij stimuleren interactiviteit, productiviteit en betrokkenheid tijdens vergaderingen en in klaslokalen. Hoe we dat doen? Door de eindeloze mogelijkheden van touchscreens toe te passen! Als een snufje inspiratie met een vleugje technologie wordt gecombineerd, is alles mogelijk. We verrassen en zorgen voor een blijvende glimlach. Deze missie realiseren we met een geweldig team van touchscreen-liefhebbers.

CTOUCH heeft de afgelopen jaren een mooie groei doorgemaakt en groeit nog steeds verder. Steeds meer scholen en bedrijven maken gebruik van onze touchscreens, binnen én buiten Europa. We zijn daarom op zoek naar nieuwe collega’s: naar mensen die trots zijn, blij worden van samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en zorgen voor een persoonlijke ‘touch’. En dat in een inspirerende werkomgeving: het gave innovatieve district van Strijp-T in Eindhoven.

Wat ga je doen?

Als Product Specialist bij CTOUCH ben je de spil tussen onze Product & Innovation afdeling en de Service afdeling. Wanneer er nieuwe ontwikkelingen zijn op het gebied van IT en onze producten zorg jij ervoor dat ons serviceteam hiervan op de hoogte is. Je staat klaar om je collega’s te ondersteunen en te begeleiden bij de complexere vraagstukken, zodat zij snel en efficiënt de klant verder kunnen helpen.

Daarnaast lever je input voor het maken en up-to-date houden van documentatie en handleidingen. Je reproduceert fouten en bedenkt passende oplossingen. Je zal je dus niet snel vervelen!

Jouw taken op een rij:

• Je bent de interne product specialist van de gehele CTOUCH product line-up;
• Je bent verantwoordelijk voor het schrijven en onderhouden van de technische documentatie voor onze dealers, eindgebruikers en servicecentra;
• Je bent flexibel inzetbaar en vindt het niet erg om bij te springen op de helpdesk indien nodig;
• Je bent de technische brug tussen onze Product & Innovation afdeling en de Service afdeling;
• Samen met je collega’s zorg je dat ons helpcenter up to date is met de laatste informatie.

Wat wij bieden:

• De kans om te werken met moderne technologieën en systemen;
• Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling;
• Een ontspannen werksfeer, waarbij ook ruimte is voor een praatje, geintje en ontspanning in de vorm van een borrel, barbecue of bedrijfsfeest;
• Een stimulerende en dynamische werkomgeving waarin jouw talent wordt gewaardeerd;
• Meer dan goede arbeidsvoorwaarden: o.a. dagelijks een verzorgde lunch, een fietsleaseregeling, pensioenopbouw, 29 vakantiedagen plus optie tot bijkopen van 10 dagen (op fulltime basis), 8.25% vakantiegeld en gratis sportles.
• Een team van enthousiaste en getalenteerde collega's die klaar staan om samen successen te behalen;
• Een afwisselende en uitdagende baan, met uitzicht op vast contract;
• Een inspirerende werkplek op ons moderne kantoor, gelegen in een prachtig oud-Philips pand op Strijp-T. Voorzien van een balkon, dakterras én airconditioning;
• Gratis parkeergelegenheid en uitstekende ligging tegenover het treinstation van Strijp-T.

Wat wij vragen:

• HBO werk- en denk niveau;
• Een goede dosis IT/Netwerk kennis:
  • Ervaring met Windows en Android omgevingen. (Mac OS een pre)
  • Bekend met basis netwerkprotocollen
• Interesse om je te verdiepen in Microsoft Teams Rooms oplossingen (MTR’s);
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Het vermogen om de klantbehoefte probleemloos naar een requirement voor product verbetering te vertalen;
• Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te werken in een teamomgeving;
• Zelfgemotiveerd, resultaatgericht en in staat om onder druk te presteren.

Kom je kennismaken?

Ben je gepassioneerd over netwerken en geavanceerde technologieën, en wil je een bijdrage leveren aan de transformatie van communicatie en samenwerking? Solliciteer dan nu en word lid van ons Service team als Product Specialist bij CTOUCH!

Als je enthousiast bent over deze uitdagende functie en voldoet aan de vereisten, nodigen we je uit om te solliciteren door je CV en motivatiebrief te sturen. Deze kun je richten aan onze HR Advisor Susan Mertens via susan.mertens@ctouch.eu. We kijken uit naar je sollicitatie en heten je welkom in ons team van gepassioneerde professionals!