Datenschutz und Cookies

CTOUCH liegt der Schutz Ihrer Privatsphäre am Herzen. Diese Erklärung beschreibt die Schritte, die wir unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn Sie eine unserer Websites besuchen.

Außerdem wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, für welche Zwecke wir diese Daten verwenden und welche Optionen Sie hinsichtlich unserer Nutzung dieser Daten haben. In diesem Abschnitt wird auch beschrieben, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen. Durch den Besuch unserer Websites erklären Sie sich mit der Erfassung von Daten und den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verwendungsmethoden einverstanden.

DATEN, DIE WIR ERFASSEN

Dieser Abschnitt betrifft Daten, die direkt von Ihnen erhalten werden. Im Allgemeinen können Sie die CTOUCH-Websites besuchen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Auf bestimmten Seiten bitten wir Sie um personenbezogene Daten, damit wir auf Ihre Frage/Anfrage antworten können. Die von uns erfassten personenbezogenen Daten können Folgendes umfassen:

  • Kontaktdaten wie Name, Titel, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse
  • Daten, die zur Anpassung unserer Websites und zur Vereinfachung ihrer Nutzung verwendet werden
  • Informationsanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
  • Daten, mit denen wir ermitteln können, welche Produkte und Services Ihre Anforderungen am besten erfüllen
  • Feedback von Ihnen zu unseren Websites und unseren Produkten und Dienstleistungen im Allgemeinen.

Sie müssen diese Daten nicht angeben, aber wenn Sie dies nicht tun, können wir Ihnen den angeforderten Service möglicherweise nicht zur Verfügung stellen.

AUTOMATISCH ERFASSTE DATEN

Wir sammeln Informationen über Ihre Besuche auf unseren Websites, einschließlich der angezeigten Seiten, der Anzahl der übertragenen Bytes, der Links, auf die Sie klicken, der Ressourcen, die Sie öffnen, und anderer Aktionen, die Sie auf den CTOUCH-Websites durchführen. Wir erfassen außerdem bestimmte Standarddaten, die Ihr Browser an jede von Ihnen aufgerufene Website sendet, z. B. Ihre IP-Adresse (Internet Protocol), Browsertyp, -funktionen und -sprache, Ihr Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Websites und die Websites, von denen aus ein Link Sie zu unseren Websites gebracht hat. Wir verknüpfen diese Informationen nicht mit Ihrer Identität.

VERWENDUNG DIESER DATEN

Wir erfassen Informationen, die wir direkt von Ihnen auf Seiten erhalten, auf denen wir nach Ihren personenbezogenen Daten fragen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie eine kostenlose Demo oder ein Angebot anfordern oder wenn wir Ihre Fragen beantworten. Diese Informationen bestehen aus Kontaktdaten wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.

VERBESSERUNG UNSERER WEBSITES

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise, um unsere Websites und damit verbundene Produkte oder Dienstleistungen von CTOUCH zu verbessern. Sie werden auch verwendet, um den Zugriff auf unsere Websites zu vereinfachen, z. B. indem wir die Notwendigkeit eliminieren, dieselben Informationen mehrfach bereitzustellen, oder unsere Websites an Ihre speziellen Vorlieben oder Interessen anpassen.

KOMMUNIKATION

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir personenbezogene Daten, die wir über unsere Websites erfasst haben, unter Umständen, um Sie über Produkte oder Dienstleistungen von CTOUCH zu informieren. Wenn wir Daten sammeln, die zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verwendet werden können, geben wir Ihnen immer die Möglichkeit, anzugeben, dass Sie auf diese Weise nicht kontaktiert werden möchten. Außerdem enthalten alle E-Mails, die wir versenden, einen Link, über den Sie sich abmelden können, damit Sie die E-Mails nicht mehr erhalten. Wenn Sie sich abmelden, werden wir Sie innerhalb von zehn Werktagen aus der entsprechenden Liste entfernen.

SO VERWENDEN WIR COOKIES

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Mobiltelefon oder Tablet) gespeichert werden, wenn Sie bestimmte Websites besuchen. Die in den Cookies gespeicherten Informationen werden an unsere Server gesendet, damit Daten ausgetauscht werden können. Cookies können für verschiedene Zwecke verwendet werden und sind in verschiedene Typen unterteilt:

  • Funktionelle Cookies
    Diese Cookies sind für die Optimierung der Funktionalität der Websites zwingend erforderlich.
  • Analyse-Cookies
    Diese Cookies enthalten Informationen zur Verwendung der Website. Sie ermöglichen es uns, die Websites weiter zu verbessern. Dies hat fast keine Auswirkung auf Ihre Privatsphäre.
  • Tracking-Cookies
    Mit diesen Cookies können Sie eine Verbindung zu Ihren sozialen Netzwerken herstellen.
  • Werbecookies
    Diese Cookies werden verwendet, um Werbeanzeigen an Ihre speziellen Interessen anzupassen.

Wir verwenden Cookies, um nachzuverfolgen, wie oft Sie die Websites besuchen, um die Anzahl der Besucher auf den Websites zu erfassen, um die Nutzung unserer Websites durch Besucher zu ermitteln und zu analysieren (einschließlich der Effektivität von Online-Werbung), um von Ihnen bereitgestellte Daten (z. B. Ihre Einstellungen) zu speichern und um technische Daten zu speichern, die für die Interaktion mit unseren Websites nützlich sind. Wir verwenden Sitzungscookies (Cookies, die gelöscht werden, wenn Ihre Browsersitzung endet) möglicherweise, um Ihre Benutzer-ID und Elemente Ihres Benutzerprofils zu speichern, um Ihre Navigation auf unseren Websites zu vereinfachen (insbesondere bei der Suche nach Informationen und bei der Aufgabe von Bestellungen) und um andere Daten zu speichern, die für die Verwaltung der Sitzung nützlich sind.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Cookies werden von den meisten Internetbrowsern automatisch akzeptiert. Sie können jedoch in der Regel die Browsereinstellungen so ändern, dass Cookies abgelehnt werden oder dass eine Benachrichtigung angezeigt wird, wenn ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert wird. Wenn Sie Cookies ablehnen, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen der CTOUCH-Websites nutzen.

WELCHE COOKIES VERWENDEN WIR?

CTOUCH verwendet verschiedene Cookie-Typen:

  • Sprache
    Kategorie
    : Funktionelle Cookies
    Zweck: Wir verwenden diese Cookies, um Ihre bevorzugte Sprache zu speichern. Das bedeutet, dass wir Sie nicht jedes Mal nach Ihrer bevorzugten Sprache fragen müssen, um unsere Websites anzuzeigen.
    Dauer: Diese Cookies stammen von CTOUCH.eu und werden nach einem Jahr gelöscht.
  • Cookie-Benachrichtigung
    Kategorie: Funktionelle Cookies
    Zweck: Wir verwenden diese Cookies, um zu speichern, ob Sie die Cookie-Benachrichtigung geschlossen haben oder nicht. Ohne diese Cookies kann die Nachricht nicht dauerhaft geschlossen werden.
    Dauer: Diese Cookies stammen von CTOUCH.eu und werden nach einem Jahr gelöscht.
  • DoubleClick
    Kategorie: Tracking-Cookies
    Zweck: Mit diesen Cookies können wir sehen, welche Seiten Sie sich ansehen. Auf der Grundlage dieser Informationen können wir Ihnen relevante Werbung auf unseren (Partner-)Websites zeigen. Wir können nachverfolgen, ob Sie auf Werbung klicken, wie oft Sie eine Werbung gesehen haben und ob Sie ein Formular ausfüllen oder eine Bestellung aufgeben, nachdem Sie eine Werbung gesehen oder angeklickt haben. Ohne diese Cookies würden Ihnen personalisierte Angebote entgehen.
    Dauer: Diese Cookies stammen von Google und werden nach maximal 18 Monaten gelöscht.
  • Facebook
    Kategorie: Tracking-Cookies
    Zweck: Mit diesen Cookies können wir sehen, welche Produkte Sie sich ansehen. Wir können diese Informationen verwenden, um Werbeanzeigen auf Facebook anzuzeigen, die für Sie relevant sind. Ohne diese Cookies würden Ihnen personalisierte Angebote entgehen.
    Dauer: Diese Cookies stammen von Facebook und werden maximal zwei Jahre lang gespeichert.
  • Google Analytics
    Kategorie: Analyse-Cookies
    Zweck: Wir verwenden Google Analytics, um auszuwerten, wie Sie unsere Websites nutzen. So können wir beispielsweise sehen, wie Sie unsere Websites gefunden haben. Wir nutzen dieses Wissen, um unsere Websites weiter zu verbessern. Ohne diese Cookies hätten wir Ihre Daten nicht. Wir würden daher nicht sehen, wie Sie unsere Websites nutzen, und Sie müssten deshalb länger auf Verbesserungen warten.
    Dauer: Diese Cookies stammen von Google und werden nach maximal zwei Jahren gelöscht.
  • Hotjar
    Kategorie: Analyse-Cookies
    Zweck: Mithilfe von Hotjar können wir aufzeichnen, wie Sie unsere Website verwenden, z. B. indem wir Ihr Klickverhalten verfolgen. Anhand dieser Informationen können wir die Funktionsweise unserer Website optimieren.
    Dauer: Diese Cookies stammen von Hotjar und werden nach einem Jahr gelöscht.
  • LinkedIn Marketing Solutions
    Kategorie: Tracking-Cookies
    Zweck: Dieses Cookie verbindet Besucher mit allen Werbekampagnen auf LinkedIn.
    Dauer: Diese Cookies stammen von LinkedIn und werden nach einem Jahr gelöscht.
  • ActiveCampaign
    Kategorie: Tracking-Cookies
    Zweck: ActiveCampaign ist ein E-Mail-Marketing-System, das personalisiertes Massen-E-Mail-Marketing unter Berücksichtigung der Interessen einer Person ermöglicht.
    Dauer: Diese Cookies stammen von ActiveCampaign und werden nach einem Jahr gelöscht.
  • Bing
    Kategorie: Tracking-Cookies
    Zweck: Dieses Cookie verbindet Besucher mit allen Werbekampagnen in Bing Ads.
    Dauer: Diese Cookies stammen von Microsoft Bing und werden nach einem Jahr gelöscht.

BERECHTIGUNG ZUM SPEICHERN VON COOKIES

Gemäß den in den Niederlanden geltenden Gesetzen müssen wir vor dem Speichern dieser Cookies eine Genehmigung einholen. Leider kann die Verwendung von eingebetteten Inhalten von Dritten, wie z. B. Präsentationen von YouTube oder Vimeo, dazu führen, dass Informationen über Besucher gespeichert werden. Wir haben keine Kontrolle darüber. Möglicherweise können Sie diese Aktion mit Tools wie Ghostery blockieren.

BERECHTIGUNG ZUR VERWENDUNG VON COOKIES

Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass Cookies akzeptiert werden. Sie können jedoch die Einstellungen Ihres Browsers so ändern, dass alle Cookies abgelehnt werden oder dass angezeigt wird, wann ein Cookie gesendet wird. Einige Funktionen und Dienste auf unseren Websites und anderen Websites funktionieren jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Cookies in Ihrem Browser deaktiviert sind. Cookies können immer von einem Computer entfernt werden, dies erfolgt auch über den Browser.

ANNEHMEN VON COOKIES

Wenn Sie die volle Funktionalität unserer Websites nutzen möchten, müssen Sie unsere Cookies akzeptieren. Das ist sehr einfach. Wenn Sie unsere Websites besuchen, erhalten Sie eine Cookie-Benachrichtigung, die Sie akzeptieren oder ablehnen können.

LÖSCHEN VON COOKIES

Es ist auch möglich, unsere Cookies zu löschen. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht mehr die volle Funktionalität unserer Websites nutzen können. Wie Sie diese Cookies löschen, hängt von Ihrem Browser ab.

WEITERGABE VON PERSÖNLICHEN DATEN

CTOUCH gibt Ihre Daten an Partner weiter, mit denen wir eng zusammenarbeiten (Distributoren und Wiederverkäufer). Diese werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die erforderlichen Informationen oder ein Angebot zur Verfügung zu stellen.

WEITERGABE AN SERVICE-ANBIETER

CTOUCH beauftragt andere Unternehmen mit der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen, wie das Hosten von Websites, das Senden von Daten und die Analyse von Websites. Wir geben nur die Elemente Ihrer persönlichen Daten weiter, die diese Unternehmen zur Bereitstellung dieser Services benötigen. Die Unternehmen und ihre Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Ihre persönlichen Daten für andere Zwecke zu verwenden.

WEITERGABE AUS ANDEREN GRÜNDEN

Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir in gutem Glauben der Meinung sind, dass dies erforderlich ist, um die gesetzlichen Anforderungen oder rechtlichen Maßnahmen zu erfüllen, mit denen wir konfrontiert sind, um unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen, oder in dringenden Fällen, um die persönliche Sicherheit von Personen zu schützen.

SICHERHEIT

CTOUCH strebt danach, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Wir verwenden verschiedene Sicherheitstechnologien und -verfahren, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter Nutzung und unautorisiertem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Beispiel: Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf Computersystemen gespeichert, auf die der Zugriff eingeschränkt ist. Diese Computer befinden sich in Einrichtungen, auf die der Zugriff ebenfalls beschränkt ist. Wenn Sie Informationen anfordern, die für Sie einzigartig sind, verwenden wir Sicherheitstechnologien, die dem Industriestandard entsprechen, wie z. B. das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer), um diese Informationen verschlüsselt über das Internet zu senden.

ÜBERPRÜFEN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

In bestimmten Fällen können Sie über unsere Websites bereitgestellte personenbezogene Daten überprüfen und korrigieren, indem Sie die Seite aufrufen, auf der Sie diese Informationen eingegeben haben. In allen Fällen können Sie anfordern, dass über unsere Websites erfasste personenbezogene Daten überprüft und korrigiert werden, oder Sie können sich an uns wenden und CTOUCH bitten, diese Informationen nicht mehr zu verwenden. Möglicherweise müssen wir Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihnen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren. Sie können uns dabei helfen, die Richtigkeit Ihrer Daten sicherzustellen, indem Sie uns über Änderungen Ihrer Postanschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse informieren.

LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten, z. B. Websites von CTOUCH-Distributoren und -Wiederverkäufern, professionellen Organisationen und Behörden sowie Publikationen. Obwohl wir versuchen, nur Links zu Websites bereitzustellen, die dieselben hohen Standards und denselben Respekt für den Datenschutz haben wie wir, sind wir nicht für die Inhalte, die Sicherheit oder die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich.

AUSFÜHRUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung haben und wissen möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden umgehend auf Ihre Anfrage reagieren und unser Bestes geben, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten.

ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

CTOUCH überarbeitet diese Datenschutzerklärung möglicherweise von Zeit zu Zeit. Wenn wir dies tun, ändern wir das Datum der letzten Änderung, das unten in dieser Datenschutzerklärung angezeigt wird. Wir bitten Sie um Ihre Zustimmung zu allen Änderungen dieser Datenschutzerklärung, die die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet oder weitergegeben werden, auf eine zum Zeitpunkt der Datenerfassung nicht in dieser Datenschutzerklärung veröffentlichten Weise wesentlich erweitern.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

CTOUCH ist berechtigt, den Inhalt der Datenschutzrichtlinie zu ändern, ohne die Besucher darüber zu informieren. Die Umsetzung der Änderung auf den Websites ist ausreichend.

Zuletzt geändert: 22. Mai 2018

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