KF 5207 def
Blog 22-07-2021

Een kijkje achter de 'CTOUCHABLE™ design' schermen

Liefde op het eerste gezicht. Is dat zelfs mogelijk om dat te ervaren met een touchscreen? Ja zeker! Vooral met de CTOUCH Canvas dankzij het unieke CTOUCHABLE™design. Van een afstand of van dichtbij, het valt op in iedere werkruimte en je wordt onmiddellijk getriggerd om het scherm aan te raken. Wat is de gedachte achter dit touch-first design en hoe komt het bijvoorbeeld terecht in jouw vergaderruimte? Rhys, een van de bedenkers van het CTOUCHABLE™ design, geeft je een kijkje achter de 'CTOUCHABLE ™ design' schermen.

Rhys, kun je jezelf voorstellen en uitleggen hoe jouw rol binnen CTOUCH eruitziet?

Mijn taak bij CTOUCH is het ontwerpen van onze fysieke en digitale producten / diensten. Design bepaalt de toekomstige behoeften van gebruikers en bedrijven om memorabele producten en ervaringen te creëren die nieuwe markten aanboren. Het hoofddoel is om de productontwikkeling te verbeteren en relevant te houden in een wereld waarbij we allemaal digitaal verbonden zijn.

Een typische dag kan bestaan uit het schetsen van nieuwe ideeën voor het innovatieteam, het 3D modelleren van een nieuw product accessoire, het ontwerpen van een complete besturingssysteem update, of het ontwikkelen van onze gebruikersonderzoeken door middel van zaken als customer engagement vragenlijsten. Dit alles met het doel om producten te creëren die het delen van kennis aanmoedigen via tastbare ervaringen.

Hoe is het idee van het CTOUCHABLE™ design ontstaan en hoe was jij hierin betrokken?

Toen ik voor het eerst met CTOUCH in aanraking kwam, was ik een freelance Industrieel Designer en UX Designer. In die tijd kwam Remmelt (CEO van CTOUCH) naar me toe met een uitdaging: "Hoe kunnen onze displays mensen aanmoedigen om ze aan te raken met behulp van design? Wij geloven dat deze eerste aanraking samenwerking en kennisdeling zal triggeren."

Ik dook diep in de markt en onderzocht de redenen waarom gebruikers misschien niet meteen zouden begrijpen dat ze het display konden aanraken. Hieruit kwam een belangrijke uitdaging naar voren: mensen gebruiken hun ervaringen uit het verleden om hun interactiemogelijkheden met een apparaat te sturen. Alle grote aanraakschermen zijn namelijk qua vorm, proporties en afwerking vergelijkbaar met een traditionele televisie. Iedereen die in de buurt is geweest van, of is opgegroeid met een van deze traditionele flat screen televisies, weet dat je ze niet mag aanraken!

We moesten deze gedachte doorbreken. Dit deden we oor CTOUCH-displays anders te laten lijken dan traditionele televisies, en door gebruikers te leren hoe ze het display kunnen aanraken met alleen kleuren, materialen en afwerking op zowel het fysieke product, als de digitale ervaring. Na meer dan een jaar van onderzoek en ontwikkeling in het 'aanraakbaar' maken van onze producten, besloten we onze kennis te verzamelen en tot uiting te laten komen via ons design language document 'CTOUCHABLE'.

Wat maakt het volgens jou zo uniek en waar maken we het verschil in op het gebied van interactief en digitaal samenwerken?

Als je naar onze industrie kijkt zijn er maar heel weinig bedrijven die het lef hebben om deze stap te zetten. Het is een enge beslissing om anders te zijn als iedereen zwart/wit/metaalkleurige displays maakt. En dan komt er een designer langs en die zegt: laten we het display verpakken in allerlei kleuren, alles een beetje hoekiger maken en met stof bekleden... Als je de oorspronkelijke ontwerpschetsen vergelijkt met het eindproduct, kun je niet anders dan bewondering hebben voor het feit dat er tijdens het proces niets werd bedwongen.

Er zijn eigenlijk een paar dingen die de CTOUCHABLE taal anders maken dan andere ontwerptalen. Een ontwerptaal is in wezen een raamwerk dat ervoor zorgt dat in het ontwerp een consistent resultaat wordt bereikt. In de sector van touchscreens worden deze ontwerpsystemen gemaakt voor persoonlijke apparaten zoals tablets, laptops en mobiele telefoons. Dit is eigenlijk waar het grootste verschil ligt. CTOUCHABLE is een ontwerpsysteem voor beeldschermen die zo groot zijn dat de afstand die je ervan af staat van invloed is op je vermogen om ze te gebruiken, en CTOUCHABLE is een ontwerpsysteem voor een apparaat dat door veel mensen wordt gedeeld. De regels die voor je mobiele telefoon worden gebruikt, werken in deze omstandigheden niet op dezelfde manier, en leiden tot verwarrend gebruik. Helaas leunen de meeste grote touchscreens nog zwaar op de regels van persoonlijke apparaten.

En het meest in het oog springende verschil is de manier waarop we dit ontwerpsysteem hebben vertaald naar ons paradepaardje; de CTOUCH Canvas. De kleurrijke rubberen laag trekt je van een afstand naar het scherm toe, en een verfijnde textuur op de voorkant van het scherm zorgt ervoor dat je de schermrand wilt aanraken. Vanaf hier laten touch gevoelige pictogrammen aan de zijkant van het scherm je kennismaken met verdere touch ervaringen in de digitale wereld. Ik denk zelfs dat we het eerste grote scherm zijn dat deze combinatie gebruikt.

Wat maakt het voor een CTOUCH gebruiker zo speciaal om een CTOUCHABLE™ design in handen te hebben?

CTOUCHABLE design richt zich op de tactiele ervaring. Als je ooit wijn hebt uitgezocht en een fles hebt gekozen alleen vanwege de textuur op het etiket... dat is de ervaring die CTOUCHABLE design probeert te creëren voor een gebruiker. En wanneer een gebruiker zijn hand uitsteekt en contact maakt met dit aanraakbare display, wordt hij/zij beloond met interactiviteit op het display. Dit is een eenvoudige, maar lonende ervaring.

Daarnaast zijn er functionele voordelen zoals te zien op de CTOUCH Canvas. De levendige rubberen rand voelt comfortabel aan om tegenaan te leunen, voegt padding toe voor de veiligheid, verzacht stootschade, en verbergt krassen met zijn consistente kleur. Het hele frame geeft ook de indruk van een dunner scherm en is gemaakt van hygiënische, afveegbare en duurzame materialen.

De Canvas heeft ook een aantal minder voor de hand liggende speciale kenmerken die bij het CTOUCHABLE design horen:

  • De sensor voor de afstandsbediening zit verborgen onder de stoffen bekleding. Dit zorgt voor een strak en naadloos design zonder speciale sensorvensters. Je ziet alleen wat aanraakbaar is;
  • Alle aanraakgevoelige bedieningselementen zijn aan de linkerkant van het scherm geplaatst, aan de voorkant. Op deze manier kan iedereen die instellingen wil wijzigen dit doen zonder het scherm met zijn lichaam te blokkeren en de samenwerking van andere mensen op dat moment te verstoren;
  • Met de Canvas Pen kun je nauwkeuriger schrijven dan met je vinger mogelijk is. De pen heeft twee punten die het gebruik van dikke en dunne pennen mogelijk maken. De pen heeft ook een grotere, stevigere metalen behuizing die het handschrift verbetert en een balans biedt tussen een eersteklas gevoel en comfort voor langere schrijfsessies. Tot slot klikt hij magnetisch vast aan de voorkant van het scherm voor gemakkelijke toegang, en gebruikt hij een oranje ring om hem zichtbaar te houden tegen het textiel;
  • De Webcam Stage klikt magnetisch vast aan beide zijden van het display op elke gewenste hoogte voor een meer persoonlijke vergaderervaring waarbij je elkaar op ooghoogte aankijkt;
  • En een display dat is ontworpen om een pen-op-papier-achtige ervaring te creëren.

Hoe heb je de ontwerpfase beleefd?

CTOUCH was een bijzonder gedurfde, betrokken en enthousiaste deelnemer aan het ontwerpproces. Het gebeurt niet vaak dat je met zulke mensen samenwerkt, en dat maakte het des te leuker toen ik een contract aangeboden kreeg.

Het ontwerpen van het CTOUCH Canvas en de CTOUCHABLE ontwerptaal waren complexe taken die maanden in beslag namen om goed te krijgen. Maar dat verbleekte in vergelijking met de uitdaging om het product in de realiteit te brengen. Het moest een naadloze integratie zijn van elektronica, display en niet-standaard materialen voor een aanraakscherm. Dit betekende dat het hele product een aangepast productieproces moest ondergaan en dit vereiste een complete herbewerking van CTOUCH van binnenuit. En dat gezegd hebbende, de hoge kwaliteit van het eindresultaat was de inspanning meer dan waard!

Waar ben je met meest trots op m.b.t. het CTOUCHABLE design?

Ik ben het meest trots als ik bezoekers langs CTOUCH zie komen. Terwijl ze door onze gangen lopen, maken ze midden in een gesprek een omweg naar een CTOUCH Canvas, reiken hun hand uit en raken het aan... ze verkennen de materialen en activeren het scherm. Dit is een fantastisch gevoel omdat het consequent bewijst dat de theorie in de praktijk werkt.

Ben je nieuwsgierig geworden hoe het CTOUCHABLE™ design nou echt aanvoelt en werkt ? We geven je graag een demo.

Ik wil graag dit design ervaren

Aanmelden voor onze nieuwsbrief

Wil je ons laatste nieuws en updates ontvangen?

Nee dank je