Wir sind stolz darauf, ein brandneues As-a-Service-Programm auf den Markt zu bringen mit dem Ziel, Ihrem Display einen noch höheren Mehrwert zu verleihen: CTOUCH Heartbeat. Dieses Programm wird die Welt der Touchscreens sicherlich aufrütteln. Mit lebenslanger Unterstützung, Upgrades und Schulungen für CTOUCH-Touchscreens geht das Programm noch einen Schritt weiter, um Laufzeit und Erfahrung erheblich zu verbessern. Dies führt zu deutlich niedrigeren Gesamtbetriebskosten und bringt uns und unsere Kunden gleichzeitig auf den richtigen Weg, um unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.
„Mit großer Begeisterung stellen wir Heartbeat vor“, sagt Anthony van Oijen, CTO bei CTOUCH. „Alles, was wir entwerfen, wird im Hinblick auf den CTOUCH Circle gemacht. Heartbeat ist unsere Krönung und vereint die Aspekte Sicherheit, Nachhaltigkeit, Zukunftssicherheit und Kundenbindung in einem allumfassenden, attraktiven Paket.“
Die 5 Säulen von Heartbeat
Heartbeat besteht aus fünf Schlüsselelementen, die jedem Touchscreen einen Mehrwert verleihen und dessen Lebensdauer verlängern:
- IT-Management – Fernverwaltung von Touchscreens
- Sicherheit – Lebensdauer von Sicherheitsupdates
- Funktionalität – ein Versprechen für die Unterstützung der neuesten Betriebssysteme externer Geräte und On-Screen-App-Versionen, immer eine aktuelle Version des Android-Betriebssystems
- Training – mehrere Trainingsprogramme verfügbar, online und offline
- Zirkularität – längere Lebensdauer und Wiederverwendung
Diese Säulen stellen sicher, dass dem Benutzer alle Sorgen und Mühen genommen werden, und bieten viele Jahre lang ein sicheres, angenehmes Arbeitsumfeld ohne unangenehme Überraschungen.
IT-Management - CTOUCH Sphere
Ein wichtiger Bestandteil von Heartbeat ist Sphere. Hiermit kann der Benutzer alle Touchscreens im Netzwerk remote und sogar gleichzeitig verwalten. Dieses raffinierte Tool wird typischerweise von großen Unternehmen oder Schulstiftungen verwendet, die eine Flotte von Touchscreens installiert haben, und verkürzt die Zeit, die IT-Manager für die Gerätewartung oder Fehlerbehebung aufwenden, erheblich. Sie müssen nicht länger mehrere physische Standorte aufsuchen, wenn ein Update erforderlich ist oder ein Problem auftritt. Stattdessen können sie alles aus der Ferne über das benutzerfreundliche CTOUCH Sphere-Portal erledigen.
Sicherheit
Der allgemein akzeptierte Zeitraum, um Updates für Ihren Touchscreen zu erhalten, beträgt zwei bis drei Jahre, während das Produkt selbst viele Jahre länger verwendet wird. In der heutigen Zeit mit zunehmender Cyberkriminalität und potentieller Gefahr an jeder Ecke stellt dies eine Bedrohung dar, die von Jahr zu Jahr zunimmt. Deshalb wird innerhalb von Heartbeat garantiert, dass der Touchscreen während seiner gesamten Lebensdauer Updates erhält.
Funktionalität
Die sichere Bedienbarkeit des Touchscreens geht jedoch über die bloße Aktualisierung des Bildschirms hinaus. Ebenso wichtig ist die Unterstützung der Geräte, die damit verbunden werden. Wann immer ein neues Android-, Windows- oder iOS-Gerät auf den Markt kommt, können sich Heartbeat-Benutzer beruhigt zurücklehnen, da die neueste Version von ihrem Touchscreen unterstützt wird.
Schulung
Um das Beste aus diesem vollständig aufgerüsteten Touchscreen herauszuholen, sind mehrere Schulungen im Heartbeat-Programm enthalten.
Verlängerte Lebensdauer für optimale Nachhaltigkeit
Alle Säulen von Heartbeat arbeiten in Richtung Nachhaltigkeit: Jede einzelne trägt dazu bei, eine längere Produktlebensdauer zu erreichen und die Belastung unserer Umwelt zu verringern. Letztendlich wird sich CTOUCH darum kümmern, auch (Teile) des Touchscreens wiederzuverwenden. Das tun wir, indem wir veraltete Modelle zurücknehmen, die wiederum auf verschiedenen Märkten unter anderen Umständen immer noch von Nutzen sein können. Dadurch erreichen wir das Ziel, der nachhaltigste Touchscreen-Hersteller in Europa zu sein.
Verfügbarkeit
Es werden 2 Pakete verfügbar sein: Heartbeat FIT und Heartbeat SAFE. Heartbeat FIT ist das Basisprogramm, zu dem sich alle Besitzer eines CTOUCH Riva kostenlos anmelden können. Heartbeat SAFE ist eine kostenpflichtige, erweiterte Version, die den Benutzern eine Fülle von zusätzlichen Vorteilen bietet und für ausgewählte CTOUCH Riva-Benutzer jetzt mit vorzeitigem Zugang erhältlich ist.
Weitere CTOUCH-Modelle werden in naher Zukunft in das Programm aufgenommen.