Field Service Engineer

Jouw rol als Field Service Engineer:

Je krijgt de verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van onderhouds-, storings- en reparatiewerkzaamheden aan onze touchscreen schermen, zowel op locatie bij de klant als in onze werkplaats. Dit doe je om een optimale werking van onze schermen en klanttevredenheid te waarborgen. Je werkt uiteraard niet alleen, maar nauw samen met je directe collega's en andere relevante afdelingen.

Je versterkt je kennis door met verschillende hardware te werken en leert en groeit dagelijks terwijl je nieuwe technologieën ontdekt en gebruikt om goed te presteren op je werk. Daarnaast ga je de uitdaging aan in een dynamische klantenwereld en verbeter je vaardigheden door met diverse klanten en hun behoeften om te gaan. Je volgt een heldere planning om gestructureerd en efficiënt te werken, terwijl je toch vrijheid behoudt.

Jouw taken op een rij:

• Diagnose stellen van de defecte hardware
  
• Installatie, reparatie en/of onderhoud van hardware op locatie bij de klant of in de werkplaats
• Repareren en refurbishen van touchscreens in de werkplaats
  
• Nauwkeurig documenteren van uitgevoerde werkzaamheden en klantcommunicatie
• Samenwerken met het Service team en de Product Owners om complexe problemen op te lossen
• Bijdragen aan continue verbetering van processen en procedures

Over ons Service team:

Het Service team, bestaande uit 9 collega's waarvan 4 in dezelfde functie als jij, biedt een professionele inwerkperiode. Gedurende de eerste 6 maanden krijg je uitgebreide training in verschillende soorten hardware van verschillende collega's, zowel onsite als op ons hoofdkantoor in Eindhoven. Daarnaast werk je mee in onze werkplaats, zodat onze schermen na een tijdje geen enkel geheim meer voor jou hebben! Na deze leerzame inwerkperiode ben je volledig voorbereid om je rol zelfstandig en met vertrouwen uit te voeren.

Wat wij bieden:

Wij geloven dat CTOUCH meer te bieden heeft dan alleen de hier genoemde voordelen. Je zult dit volledig begrijpen als je eenmaal bij ons werkt.

• De kans om te werken met moderne technologieën en systemen
• Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling
• Een ontspannen werksfeer waarbij ook ruimte is voor een praatje, geintje en ontspanning in de vorm van een borrel, barbecue of bedrijfsfeest
• Een stimulerende en dynamische werkomgeving waarin jouw talent wordt gewaardeerd
• Meer dan goede arbeidsvoorwaarden: o.a. dagelijks een verzorgde lunch, een fietsleaseregeling, pensioenopbouw, 29 vakantiedagen plus optie tot bijkopen van 10 dagen (op fulltime basis), 8,25% vakantiegeld en gratis sportles
• Een team van enthousiaste en getalenteerde collega's die klaar staan om samen successen te behalen
• Een afwisselende baan, met uitzicht op vast contract
• Een inspirerende werkplek op ons moderne kantoor, gelegen in een prachtig oud-Philips pand op Strijp-T, voorzien van balkon, dakterras én airconditioning
• Gratis parkeergelegenheid en uitstekende ligging tegenover het treinstation van Strijp-T

Wat wij vragen:

• Je hebt een mbo werk- en denkniveau
• Je bent woonachtig in regio Brabant of Limburg
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B
• Je hebt ervaring met het repareren van hardware, dit mag ook hobbymatig zijn

Over CTOUCH

CTOUCH is een innovatieve en toonaangevende fabrikant van grootformaat touchscreens en softwareoplossingen met verkooppunten in de meeste EU-landen. Wij stimuleren interactiviteit, productiviteit en betrokkenheid tijdens vergaderingen en in klaslokalen. Hoe we dat doen? Door de eindeloze mogelijkheden van touchscreens toe te passen! Als een snufje inspiratie met een vleugje technologie wordt gecombineerd, is alles mogelijk. We verrassen en zorgen voor een blijvende glimlach. Deze missie realiseren we met een geweldig team van touchscreen-liefhebbers.

CTOUCH heeft de afgelopen jaren een mooie groei doorgemaakt en groeit nog steeds verder. Steeds meer scholen en bedrijven maken gebruik van onze touchscreens, binnen én buiten Europa. We zijn daarom op zoek naar nieuwe collega’s: naar mensen die trots zijn, blij worden van samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en zorgen voor een persoonlijke ‘touch’. En dat in een inspirerende werkomgeving: het gave innovatieve district van Strijp-T in Eindhoven.

Klaar om deel uit te maken van ons team? Solliciteer nu!

Als je enthousiast bent over de kans om bij te dragen aan onze missie en te gedijen in een dynamische omgeving, horen we graag van je. Mis deze kans niet om deel uit te maken van ons service team. Solliciteer vandaag nog en laten we samen de toekomst opbouwen!

Heb je vragen over deze vacature? Neem contact op met HR Adviseur Susan Mertens via e-mail: susan.mertens@ctouch.eu.