Aviso de privacidad y cookies

CTOUCH es responsable de proteger su privacidad. Este aviso describe las medidas que tomamos para proteger su información personal cuando visita uno de nuestros sitios web.

Igualmente, describe los datos personales que recopilamos, el propósito del uso de esta información y las opciones de las que dispone en relación a este uso. Esta sección también describe cómo protegemos sus datos personales. Cuando visita nuestros sitios web, muestra su conformidad para que se recopilen datos y se apliquen los métodos de uso descritos en este aviso de privacidad.

Datos recopilados

Esta sección se refiere a los datos que nos proporciona directamente. Por lo general, tiene la posibilidad de visitar los sitios web de CTOUCH sin facilitar datos personales. En ciertas páginas le solicitaremos sus datos personales con el fin de responder a su pregunta o solicitud. Los datos personales que recopilamos son, entre otros:

  • Información de contacto, como el nombre, el título, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección postal.
  • Datos que se utilizan para adaptar el sitio web y facilitar su uso.
  • Solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.
  • Datos con los que podemos determinar qué productos y servicios se adaptan mejor a sus necesidades.
  • Comentarios sobre nuestros sitios web y nuestros productos y servicios en general.

No está obligado a aportar esta información, pero si decide no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle el servicio solicitado.

Datos recopilados automáticamente

Recopilamos información sobre las visitas que hace a nuestros sitios web, incluidas las páginas que ve, el número de bytes transferidos, los enlaces en los que hace clic, los materiales que abre y otras acciones que lleva a cabo en los sitios web de CTOUCH. También recopilamos información estándar que envía su navegador a los sitios web que visita, como la dirección IP (Internet Protocol), el tipo, el idioma y las competencias de su navegador, el sistema operativo, la fecha y hora de acceso y los sitios web desde los que ha accedido a nuestras propias webs. En ningún momento relacionamos esta información con su identidad.

Uso de los datos

Recopilamos la información que nos facilita directamente en las páginas donde le solicitamos sus datos personales. Por ejemplo, cuando solicita una demostración gratuita o un presupuesto, o cuando respondemos a sus preguntas. Esta información se compone de datos de contacto como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.

Mejora de nuestros sitios web

Podemos utilizar sus datos personales para mejorar nuestros sitios web y los productos o servicios relacionados de CTOUCH. También se utilizarán para hacer nuestros sitios web más fáciles de acceder, eliminando la necesidad de enviar la misma información en repetidas ocasiones o adaptando nuestros sitios web a sus intereses o sus preferencias específicas.

Comunicación

Con su consentimiento, utilizamos los datos personales que hemos recopilado en nuestros sitios web para informarle sobre productos o servicios de CTOUCH. Cuando recopilemos datos que utilicemos para ponernos en contacto, siempre le daremos la oportunidad de indicar que no desea que le contactemos de esta manera. Por otro lado, los correos electrónicos que enviamos contienen un enlace que le permiten cancelar su suscripción y dejar de recibir mensajes de correo electrónico. Si cancela su suscripción, le eliminaremos de la lista correspondiente en el plazo de diez días laborables.

Uso de las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo (ordenador, teléfono móvil o tableta) cuando visita determinados sitios web. La información almacenada en las cookies se envía a nuestros servidores, de manera que se puedan intercambiar los datos. Las cookies se pueden utilizar con diversos fines y se dividen en diferentes tipos:

  • Cookies funcionales
    Estas cookies son necesarias para optimizar la funcionalidad de los sitios web.
  • Cookies analíticas
    Estas cookies facilitan información sobre su uso del sitio web. Nos permiten seguir mejorando los sitios web. Estas cookies apenas afectan a su privacidad.
  • Cookies de rastreo
    Estas cookies le permiten conectarse a las redes sociales.
  • Cookies publicitarias
    Estas cookies se utilizan para adaptar a sus intereses los anuncios que se muestran.

Las cookies se utilizan para controlar la frecuencia con la que visita los sitios web, registrar el número de visitantes, determinar y analizar el uso del sitio web por parte de los visitantes (incluida la eficacia de los anuncios online), almacenar los datos que nos envía (como sus preferencias) y almacenar datos técnicos que nos ayudan a conocer su manera de interactuar con nuestros sitios web. Podemos utilizar cookies de sesión (cookies que se borran al finalizar la sesión de su navegador) para almacenar su ID de usuario y elementos del perfil de usuario, facilitar la navegación en nuestros sitios web (especialmente en relación con la búsqueda de información y la realización de pedidos) y almacenar otros datos que nos ayudan a administrar la sesión.

Tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies, aunque normalmente se puede modificar la configuración del navegador para que rechace las cookies o para que se muestre una notificación cuando se almacene una cookie en su ordenador. No obstante, si opta por rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de los sitios web de CTOUCH.

¿Qué cookies utilizamos?

CTOUCH utiliza varios tipos de cookies:

  • Idioma
    Categoría: Cookies funcionales
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    Duración: Estas cookies proceden de CTOUCH.eu y se borran transcurrido un año.
  • Notificación de cookies
    Categoría: Cookies funcionales
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    Duración: Estas cookies proceden de CTOUCH.eu y se borran transcurrido un año.
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  • Facebook
    Categoría: Cookies de rastreo
    Finalidad: Estas cookies nos permiten conocer los productos que está viendo. Usaremos esta información para mostrarle anuncios relevantes en Facebook. Sin estas cookies, no podríamos ofrecerle ofertas personalizadas.
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  • Google Analytics
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    Categoría: Cookies analíticas
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  • LinkedIn Marketing Solutions
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  • ActiveCampaign
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En virtud de la legislación vigente en los Países Bajos, estamos obligados a solicitarle que muestre su conformidad antes de almacenar estas cookies. Por desgracia, el uso de contenido por parte de terceros, como presentaciones de YouTube o Vimeo, puede llevar al almacenamiento de información de los visitantes. No tenemos ningún control en este sentido. Puede utilizar herramientas como Ghostery para bloquear esta acción.

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La mayoría de navegadores están configurados de manera predeterminada para aceptar cookies, pero es posible modificar la configuración del navegador para que rechace todas las cookies o para que envíe una notificación al enviar una cookie. No obstante, es posible que algunas funciones y servicios de sitios web nuestros y de terceros no funcionen correctamente si se desactivan las cookies en el navegador. Siempre se pueden extraer las cookies del equipo, también a través del navegador.

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Podemos compartir los datos personales si así lo exige la ley o si creemos, de buena fe, que es necesario con el fin de cumplir con los requisitos o las medidas legales obligatorias, para proteger y defender nuestros derechos o nuestra propiedad, o, en casos de emergencia, para proteger la seguridad personal de los individuos.

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CTOUCH tiene como misión garantizar la seguridad de sus datos personales. Utilizamos distintas tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales contra el uso no autorizado y la divulgación o acceso no autorizado. Por ejemplo: Los datos personales que nos facilita se almacenan en sistemas con acceso restringido. Los equipos están ubicados en instalaciones cuyo acceso es restringido. Cuando solicita información que le corresponde solo a usted, utilizamos tecnologías de seguridad que cumplen con los estándares de la industria, como el protocolo SSL (Secure Socket Layer), para enviar la información cifrada a través de Internet.

Comprobación de datos personales

En determinados casos, tiene la posibilidad de comprobar y corregir los datos personales proporcionados a través de nuestros sitios web. Para ello, deberá ir a la página en la que facilitó esta información. En cualquier caso, puede solicitar que los datos personales recopilados a través de nuestros sitios web se revisen y se corrijan, o puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar a CTOUCH que deje de utilizar esta información. Nuestra obligación es tomar medidas para verificar su identidad antes de darle acceso a sus datos personales. Puede ayudarnos a garantizar que la información es correcta si nos informa de los cambios en la dirección postal, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico.

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Si tiene alguna pregunta acerca de este aviso y nuestra forma de utilizar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. Responderemos inmediatamente a su solicitud y haremos todo lo que esté en nuestra mano para ofrecerle una solución satisfactoria.

Cambios en el aviso de privacidad

CTOUCH puede revisar este aviso de privacidad en cualquier momento. Si lo hacemos, modificaremos la fecha de "Última modificación" que aparece al final de este aviso de privacidad. Solicitaremos su permiso para hacer cambios en este aviso de privacidad que modifiquen sustancialmente la forma en la que se utilizan o se comparten sus datos personales si estas nuevas vías son distintas a las publicadas en este aviso de privacidad cuando se recopilaron los datos.

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Última modificación: 22 de mayo de 2018

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